为迎接党的二十大胜利召开，进一步统筹做好学校常态化疫情防控和后勤服务保障工作，确保后勤的安全和稳定，河南大学总务处、后勤集团总公司结合工作实际，制定本方案。

   一、成立安全稳定领导组

   组  长：黄备荒  周志民

   副组长：杜保明  宋秋安  齐  涛  杨振伟  曹宝国

        刘国锋  王晓东  王红星

   成  员：张治华  王永生  吴亚飞  卢  涵  冯文璐

        王  帅  祝  晶  李东旭  曲  星  李灵芝

        马晓军  曹新国  樊双喜  席  杰  李  昂

        任玉红  万春林  董若峰  马德学  孙成刚

        李  强  贺  亮  

   二、提高政治站位

   以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提高政治站位，强化政治担当，严格落实校园安全主体责任，始终保持清醒头脑，坚决克服麻痹思想、侥幸心理,从严从紧从细从实抓好后勤安全稳定工作。以高度的政治敏感和政治自觉应对后勤保障工作中的安全风险，对影响安全稳定的潜在因素，及时发现、及时管控、及时处置，抓早灭小、以快制快。

   三、食堂保供稳价

   坚持学生食堂为学生健康成长服务的方向，以保障学生食堂食品原料持续稳定供应和学生食堂饭菜价格稳定为目标，以切实保障贫困生吃饱饭、吃好饭为重点，适时启动平抑基金，持续坚持低价馒头、免费汤、免费米饭供应。

   （一）工作措施

   经过严格的准入和淘汰机制筛选食材供应商将近八十余家，保证同类品种均具有两家或两家以上的供应商进行分品种分类别进行供应、配送。主动拓宽采购渠道，减少采购中间环节，通过调节供应商管理费、多元化采购保供稳价。时刻关注食品原材料市场价格波动、变化，妥善与相关供应商签订疫情防控期间供货协议。精心组织，要求各级库管及验收人员严格索票、索证并认真评判每批次食品原料质量，确保食品原料供应安全。

   （二）监督巡查

   成立饮食中心保供稳价专项工作领导小组，主管饮食工作的副总任组长，饮食中心经理任副组长，副经理、经理助理为成员。专项工作领导小组成员每天坚持到学生食堂就餐，同时检查监督食品安全、饭菜质量、饭菜价格，发现就餐投诉及时妥善处理。其中，组长、副组长随机抽查；领导小组成员根据分管工作负责范围到分管食堂检查；饮食服务中心督察部按照督察计划每天到相关食堂进行督察并做好记录。

   四、公寓科学管理

   （一）科学分工

   设置学生公寓服务中心安全稳定专项工作领导小组，划分疫情防控及安全稳定区域责任区域，所有专项工作领导小组成员（包括总务后勤分管领导、学生公寓中心负责人、公寓园区主任）分区管理，各安其位，各司其职，各尽其责。管理人员联系方式在各楼门口公布。管理人员原则上不离汴，电话24小时畅通。

   （二）工作措施

   国庆疫情防控期间增加值班值守人员，增强节假日安全隐患排查力度。对前一段疫情防控值守人员进行轮休；轮休人员不离汴，不聚集，时刻保持健康的状态，坚持“日报告”“零报告”，并按防控政策做核酸；学生公寓服务商家继续坚持“日报告”“零报告”，原则上商家保障人员不能离汴并坚持常态化核酸检测。

   各公寓楼储备3到5间宿舍，保障各学院辅导员下沉入住。

   公寓园区内所有人佩戴口罩（园区大门口和宿舍楼放置备用口罩），禁止在公共区域长时间聚集和逗留。各园区公寓楼值班员加强楼内巡视工作并做好记录，遇特殊情况及时上报。

   协调学生公寓服务设施设备正常运行，监督服务商家的设备服务价格、商家设备检修、卫生消杀清洁等。

   设置温馨提示牌，要求学生两点一线活动，坚持常态化疫情核酸检测，所有人员进入公寓园区和宿舍楼需扫场所码，测量体温，发现异常，及时处置。

   五、畅通投诉渠道

   畅通学生投诉渠道，建立学生后勤需求反映平台，开通监督服务投诉热线，并制作墙贴、桌贴予以公示，即诉即处。根据学生投诉和检查结果，每天分析研判后勤服务保障方面学生诉求和风险，将风险隐患消除在萌芽状态。

   六、压实工作责任

   总务后勤安全稳定领导组以《河南大学2022年国庆节疫情防控后勤保障工作方案》《河南大学学生食堂保供稳价工作方案》《河南大学学生公寓疫情防控及安全稳定措施》等为依据，加强监督检查力度，设置投诉平台，组织人员督导，及时解决问题，确保安全稳定。对学生合理诉求置之不理、迟延处理、处理不当、敷衍塞责的，启动问责机制，严肃处理，绝不姑息。

附：饮食服务投诉电话：17739218806

学生公寓投诉电话：0371-22850841

总务后勤投诉邮箱：zwc@vip.henu.edu.cn